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深圳宝岗派出所——
以智慧新警务为引领,创新发展新时代“枫桥经验”
2019-11-29 00:00:00      中国经济导报

宝岗所派出所民警受理辖区居民报案。

宝岗所派出所民警受理辖区居民报案。

 

带有科幻感的五防体验馆

带有科幻感的五防体验馆

 

“微信派出所”

“微信派出所”

 

饶云伟(宝岗所支援队副队长)在介绍辖区情况。

饶云伟(宝岗所支援队副队长)在介绍辖区情况。

 

饶云伟(宝岗所支援队副队长)在介绍辖区情况。

饶云伟(宝岗所支援队副队长)在介绍辖区情况。

 


    平安是群众幸福安康的基本要求。深圳宝岗派出所从改革强警、科技兴警出发,从百姓身边无小事出发,加强警民关系,共建安全和谐新社区。
    宝岗派出所位于深圳市龙岗区坂田街道,2009年被公安部评为一级派出所,现有民警60余人,辅警30余人,其他警务辅助人员270余人。近年来,宝岗派出所坚持党建引领,探索创新警务机制,借助现代化科技手段,努力打造了“枫桥经验”2.0版,进一步细化管理颗粒,初步实现从矛盾不出村到矛盾不出户的迭代升级,社区基层综合治理呈现了共建共治共享的良好局面。2017年以来,宝岗派出所先后获评广东省社会治安综合治理先进集体,深圳市公安局十佳派出所、优秀派出所,连续三年荣立集体三等功等,是深圳市委政法委调研联系点,深圳市公安局基层党建示范点、涉外管理服务示范点、对外参观考察点。

所坚持党建引领,探索创新警务机制

    宝岗派出所党总支在党建工作中注重发挥头雁效应。所党总支一班人,提高政治站位,牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,坚持先行一步、多谋一策并付诸行动,要求民警做到的班子首先做到,禁止民警做的班子带头遵守,在全所上下形成了一级带着一级干,一级做给一级看的良好氛围。
    宝岗所党总支以互联网微信、深云平台等现代科技应用为载体,在微信设立党建工作群、总支成员工作群等相关党建群,线上开展三会一课、理论学习中心组、党务工作部署、党员教育学习等党建工作,只要动动手指,就可以在网上“一键落实”。党总支还深入挖掘深云平台应用,全面用好“云上警政”“警务督察系统”“民警训练平台”“云课堂”等政工APP,开展党员教育学习和督察。
    宝岗派出所党总支利用“六个一”工作法全面强化了队伍的风险隐患排查,即“每天查一查、每周评一评,进门走一走,经常问一问,抽空聊一聊,伸手拉一拉”。坚持每天清查在岗在位情况、每周点评民警工作状态、每月了解队伍现状、每月到民警家中走访,确保问题排查不留死角,全面消除了队伍风险隐患,实现队伍零违法、零违纪。此外,他们还有效借助“警务督察系统”对队伍风险隐患点进行大数据刻画分析,通过对比业务APP数据,研判民警工作状态,量化工作任务进度,全程监督案件办理进程,丰富了督察途径和手段,精准高效的协助所队领导做好队伍的执纪监督,筑牢了队伍的安全防线。

创建“宝岗微警”实现矛盾不上交

    今年7月11日,在深圳龙岗坂田上雪园工作的赵晴(化名)手机在宿舍被盗,赵晴发现后用同事的手机报了警,40分钟后嫌疑人就被民警抓获,追回了被盗手机,而神速破案并非此案的特别之处。身为一名聋哑人,赵晴是通过宝岗派出所正在热推的“微信派出所”与民警精准联系,实现快速报案的。
    针对务工人员流动性大,社区民警走访、治安防范宣传难以全覆盖的管理难题,宝岗派出所坚持“以人民为中心”的发展理念,紧抓群众普遍使用微信的习惯,结合辖区治安实际,研究制定出借力现代化科技手段,通过“深圳龙岗警营”微信公众号,创新推出“宝岗微警”平台,全面打造警务服务新模式,24小时为群众提供微信报警、业务咨询、网上办事等服务。
    宝岗派出所现在的领导班子几乎都是八零后,年轻人敢想敢干的劲头很足。宝岗派出所领导班子找到龙岗分局公共关系室,跟龙岗分局的新媒体传播高手来了一场“头脑风暴”,一个依托分局“深圳龙岗警营”微信公众号,以宝岗派出所为试点建立的“微信派出所”平台就这样出炉了。
    宝岗“微信派出所”可不是纯粹玩概念,而是集派出所职能一应俱全。全体社区民警入驻“微信派出所”办公。在分局有关部门的具体指导下,宝岗“微信派出所”平台不仅具备咨询、救助、线索举报等功能,还同时还链接了市公安局门户,辖区群众通过接口就可以进入市局平台,在网上申办证照办理、入户需知、出入境业务、消防业务等10余种业务。另外,宝岗所还抽选4名民警和队员担任网上客服,全天24小时轮流值班,负责收集民意、发现矛盾风险、解答群众问题、定期推送预警信息和防范提醒,实现了警务在线上与线下处置完美融合。
    在当前电信诈骗高发的形势下,宝岗“微信派出所”平台的作用尤显突出,当群众接到诈骗电话拿不准时,能第一时间通过“微信派出所”咨询,从而能快速、精准地防范诈骗案件的发生。今年来,在一线城市电信诈骗案普遍高发的严峻态势下,宝岗派出所诈骗警情实现了逆势下降。
    宝岗派出所王警官表示,今年6月“微信派出所”开始运行至今,宝岗“微信派出所”平台粉丝已达到10万+,且人数还在不断增长。平均每月在线受理市民咨询、求助、线索举报1000余条,平均每月拦截电信诈骗20余宗,辖区总警情下降了13.18%。随着群众对微信派出所关注度的增加,“微信派出所”的作用无可限量。

“优势集中”打造新雪警务室示范点

    宝岗所积极将辖区新雪警务室打造成坂田街道践行广东省“枫桥经验”示范点,通过坚强的基层党建、标准的服务窗口、科学的运作机制等一系列举措,拉动综治、信访、安监、社区工作站等8个基层部门在警务室联署办公,实现了组织共建、隐患共排、矛盾共调、服务共抓的局面。
    宝岗派出所支援队副队长饶云伟介绍道,去年年前,辖区内发生一起农民工欠薪事件,导致160余人聚集在项目工地。社区民警依托八部门联署办公机制,积极协助街道组织施工方、劳务派遣公司等部门进行磋商谈判,最后成功帮助工人们于当天下午顺利拿到工资,有效防止了事态发酵升级。
    饶云伟在新雪警务室进行了详细介绍,他们在深入汲取“枫桥经验”内涵要义后,宝岗派出所通过积极引导新雪社区居民参与社区治理,并借力街道职能部门压实企物业管理责任,对物业实行管理挂牌机制,倒逼其主动联合企业开展防范工作;同时,宝岗派出所还推动企事业单位组建内保力量,及时发现和解决各类治安隐患风险,有效提升辖区治理效能,积极践行了共建共治共享。
    饶云伟还介绍了新雪警务室的“五防体验馆”占地300平方米。该馆主要结合VR、AR、LED矩阵球幕、互动触摸屏、智能电视等科技元素,通过视频宣传、实物模拟、VR浸入感受真实案例、反诈测试等方式,让群众在轻松愉悦的氛围下,更加深刻地学习防火、防盗、防骗、防自然灾害、防交通事故等安防知识。饶云伟说,通过“枫桥式社区”建设,新雪社区刑事治安警情有了脱胎换骨的变化,成为全区发案率最低的社区,辖区也未出现因矛盾纠纷导致的上访闹访事件。
    (文/刘  丽  图/张远文)
 

【期号:3567】【版面:04】【作者:刘 丽】打印本页
 
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